Вопросы и ответы

Ответ: Давайте определим, какая марка* бетона использована при заливке, какое состояние бетонной поверхности у вас на текущий момент и какие дальнейшие задачи вы должны выполнить?
Если вы готовите бетонную поверхность под нанесение полимера и марка бетона до М300, то нужно будет обработать поверхность по системе шлифовки от #10H до #100H 6-и сегментными франкфуртами HODMAN, если же ваши задачи - это сделать бетон ровным (выровнять поверхность), то применяется уже другая система.
Подробно о многоуровневой системе шлифовки алмазным инструментом HODMAN мы рассказываем в этой статье (ссылка на статью), также для удобства мы предлагаем скачать небольшое пособие, которое поможет вам правильно подобрать франкфурты или пады (ссылка на КП).
Для подробной консультации вы также можете обратиться к нашим техническим специалистам.

Также мы хотим напомнить, что мы сами являемся производителями алмазного инструмента и обеспечили им множество строительных организаций

*Эти данные вы можете взять, если:
1. Сами осуществляли заказ и приемку бетона на стройплощадке, где бетонный завод вам на каждую партию материала дал гарантию, т.к. провел исследование в лаборатории.
2. Имеете документы от вашего заказчика.
3. Марочную прочность бетона определяли с помощью образцов во время приемки материала.

Ответ: Сервисный центр HODMAN обеспечивает запасными частями всю линейку оборудования HODMAN, т.к. знает все нюансы ее технического обслуживания согласно регламентов. Как правило, техника других брендов, на первый взгляд похожих на конструктив HODMAN, может иметь достаточно серьезные отличия, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам в первую очередь найти оригинальные запчасти именно вашего бренда.

Ответ: Заявка, которая приходит в наш колл центр любым способом - через звонок, эл.письмо, мессенджер или форму заказа с сайта hodman.ru, тут же встает в очередь на обработку. Выберете удобный для вас способ и отправьте заявку на любой из указанных видов связи из раздела КОНТАКТЫ. При заказе через сайт выполните следующие действия:

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
3. Укажите ваши данные или данные вашей организации, смотря от какого лица вы будете оплачивать товар;
4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
5. Оформите заказ и он поступит в обработку.

Напоминаем, что если вы зарегистрированный пользователь сайта hodman.ru, то автоматически становитесь участником акций и, в первую очередь, будете уведомлены о новых поступлениях, распродажах, изменении прайсовых цен. 

Если у вас возникли вопросы с оформлением заказа или дополнительные пожелания по работе с нашим сайтом - напишите или позвоните нам. 

Рады помочь Вам.

Ответ: Оплатить заказ вы можете только после обработки заявки и его подтверждения нашим сотрудником. Оплату после подтверждения и выставления счета вы можете любым удобным для вас способом: через банк вашей организации, банковской картой через ЮKassa (сервис для работы с платежами в интернете), QR code, оформление лизинга и рассрочки. Оплата наличными при получении заказа, возможна только в подразделении HODMAN в Екатеринбурге.

Будьте внимательны! Перед отправкой ваших реквизитов - обязательно их проверьте.

Ответ: Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ со склада удобного вам по местоположению, но только после ОФИЦИАЛЬНОГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НАЛИЧИЯ специалистом нашей компании.

Ответ: Предусмотрено несколько вариантов доставки: самовывоз, транспортными компаниями и доставка маркетплейсов OZON и Яндекс Маркет, через которые вы также можете приобрести наши технику и инструмент.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и уведомить об этом в комментариях к заказу через сайт или напрямую нашим специалистам.

Оплата услуг транспортных компаний происходит в зависимости от выбранного тарифа и вашего адреса получения. Ознакомиться с правилами оплаты доставки маркетплейсами нужно непосредственно на их торговых площадках.

Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к специалистам нашей компании.